Conditions générales d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions générales d’utilisation (les « CGU ») régissent l’utilisation de la plateforme T.O.T · The One Tip, où chacun — de l’élève au jeune alternant, du nouvel arrivant au senior — vient prendre un tip auprès de celles et ceux qui ont l’expérience, le vécu et l’expertise qui lui manquent, pour l’emploi, la carrière, la vie personnelle et l’entreprise.

Les guides sont des professionnels confirmés ou formés à l’accompagnement, senior ou non, qui connaissent bien leur démarche et leur secteur. Chacun est choisi en fonction des notes et des commentaires laissés par ses anciens coachés, qui expriment leur satisfaction uniquement à la fin du suivi, une fois l’objectif fixé atteint.

La souscription d’un abonnement coach sur T.O.T emporte acceptation pleine et entière des présentes CGU, concrétisée par la reconnaissance « avoir lu les CGU » et l’engagement sur l’honneur cochés lors de la souscription, puis par la signature électronique du contrat d’engagement.

2. Abonnement du coach

Deux formules d’abonnement sont proposées : Coach (29 € par mois) et Supercoach (59 € par mois), chacune disponible en facturation mensuelle ou annuelle (avec 10 €/mois de remise sur la facturation annuelle). Le premier mois est offert : l’essai dure 30 jours, sans prélèvement.

L’abonnement se renouvelle automatiquement, mensuellement ou annuellement selon la facturation choisie, jusqu’à résiliation. Le coach peut résilier à tout moment depuis son espace : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans nouveau prélèvement.

3. Contribution automatique de 5%

Les coachs acceptent que T.O.T retienne une contribution de 5%, qui correspond aux frais de maintenance du site. Cette contribution fait partie intégrante de l’abonnement et ne peut être refusée.

Pour les séances réglées par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, l’intégralité du prix est encaissée via Stripe à la réservation. T.O.T sert d’intermédiaire de paiement entre le coaché et le coach : elle encaisse la séance pour le coaché, retient sa contribution de 5% et rémunère le coach du solde (95%).

Pour les séances en présentiel réglées en espèces, le coach encaisse directement le montant et le déclare sur la plateforme ; T.O.T prélève alors sa contribution de 5% le mois suivant sur la carte enregistrée. En dessous du minimum autorisé par le prestataire de paiement, la contribution s’accumule jusqu’au mois suivant.

Ces frais assurent la maintenance annuelle de T.O.T et permettent à cette grande école de continuer de grandir.

Les séances gratuites sont réservées sans paiement et ne donnent lieu à aucune contribution.

4. Déclaration des espèces

Pour les séances en présentiel, le coach peut recevoir le paiement en espèces, uniquement au début de la séance et si besoin. Il doit alors déclarer le montant reçu sur la plateforme, le jour même de la séance, depuis son espace coach.

Toute déclaration d’espèces doit être fidèle au montant réellement reçu. Une déclaration mensongère, tardive ou omise constitue une violation de l’engagement sur l’honneur et peut entraîner la suspension ou la résiliation du profil et de l’abonnement du coach.

5. Engagement sur l’honneur

En cochant la case dédiée lors de la souscription, le coach reconnaît sur l’honneur qu’il s’engage à respecter les règles citées plus tôt dans le texte, notamment la contribution automatique de 5% et la déclaration fidèle des montants reçus, en espèces comme par tout moyen de paiement électronique.

6. Signature électronique du contrat

La souscription est concrétisée par un contrat d’abonnement et d’engagement signé électroniquement par le souscrivant et par T.O.T. La signature électronique, accompagnée de son horodatage, a la même valeur qu’une signature manuscrite.

Le contrat signé par les deux parties est renvoyé au souscrivant à son adresse email, comme trace écrite de son engagement, et archivé par T.O.T. Le souscrivant peut le re-télécharger à tout moment depuis son espace coach.

7. Confidentialité et données personnelles

T.O.T traite les données des coachs et des clients dans le strict cadre du service : mise en relation, réservation et paiement des séances, suivi de coaching. Les échanges, documents partagés et paiements sont confidentiels et ne peuvent être utilisés en dehors du cadre du service.

8. Responsabilités

Les guides exercent en toute indépendance : ils restent seuls responsables de leurs séances, de leurs conseils et de leurs obligations légales, fiscales et sociales. T.O.T est responsable de la plateforme de mise en relation, du traitement des paiements et du calcul de la contribution de 5%.

9. Sécurité, respect et tolérance zéro à l’égard des violences et discriminations

T.O.T constitue un espace de coaching sécurisé et bienveillant, ouvert à toute personne engagée dans la construction d’une carrière et d’une vie équilibrée. La plateforme est édifiée dans le respect des droits fondamentaux de la personne et de la dignité humaine.

Sont expressément prohibés, en tout lieu et toute circonstance de l’usage de la plateforme — entretiens, séances en visio ou en présentiel, messagerie ou tout autre échange —, les actes de violence ou de discrimination, sous quelque forme que ce soit : violences verbales, physiques, psychologiques ou sexuelles, injures, harcèlement, propos racistes, xénophobes, sexistes, homophobes, transphobes, validistes, ou fondés sur l’origine, la religion, l’âge, le handicap ou tout autre critère prohibé par la loi.

Les présentes obligations s’appliquent intégralement aux rencontres en présentiel, lesquelles doivent se dérouler dans le respect mutuel et la sécurité de chacun. Est expressément prohibée toute mise en danger de la personne. L’omission de porter secours à une personne en péril constitue le délit de non-assistance à personne en danger, réprimé par l’article 223-6 du Code pénal ; de tels faits ne sont en aucun cas tolérés par la plateforme ni par la société T.O.T.

Le manquement à ces obligations emporte, à première demande et sans préavis ni mise en demeure préalable, la résiliation immédiate du compte de l’utilisateur concerné, la suppression de ses données et son exclusion définitive de la plateforme, sans préjudice des sommes éventuellement déjà versées.

Les faits visés au présent article sont susceptibles de constituer des infractions pénales. Ils exposent leur auteur à des poursuites judiciaires et aux sanctions prévues par le Code pénal, incluant des amendes et des peines d’emprisonnement. En cochant la case prévue à cet effet lors de la création de son compte, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente clause, en avoir compris la portée et s’engage à s’y conformer intégralement.

10. Modification des conditions

T.O.T peut modifier les présentes CGU pour tenir compte de l’évolution du service. La version applicable à chaque souscription est celle acceptée et signée par le souscrivant, identifiée par son numéro de version.

Version en vigueur : 2026-10 (8 octobre 2026).